VERSAND & RÜCKGABE

VERSAND

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Wir möchten, dass eure Bestellung sicher und schnell bei euch ankommt. Deshalb verpacken wir jedes Produkt mit grösster Sorgfalt und arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden euch während des Bestellvorgangs angezeigt.
 

Lieferzeit: Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage.

Versandkosten: Diese variieren je nach Bestellmenge und Lieferadresse und werden im Warenkorb klar angegeben.
 

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RÜCKGABE & UMTAUSCH

Da unsere Produkte handgefertigte Unikate sind, können wir keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren, es sei denn, die gelieferte Ware weist einen Mangel auf.
 

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte: Solltet ihr ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktiert uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Sendet uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung und den Ersatz des Produkts.

 

WICHTIGE HINWEISE
 

Alle Rückgabefälle werden individuell geprüft.

Bitte beachtet, dass kleine Abweichungen in Farbe, Form oder Grösse keine Mängel darstellen, sondern Teil des handgefertigten Charakters unserer Produkte sind.

Für Fragen oder Unterstützung könnt ihr uns jederzeit unter hello@habibou.com oder über unser Kontaktformular erreichen.

Vielen Dank für euer Verständnis und dafür, dass ihr Habibou wählt!